Termos de Uso e Política de Privadicade

Termos de Uso – Vizinho

**1. Sobre o Vizinho** O Vizinho é uma ferramenta gratuita de busca de imóveis que funciona via WhatsApp. Nosso objetivo é facilitar a vida de quem procura imóveis para alugar ou comprar, conectando você rapidamente a anúncios publicados em sites de imobiliárias, sem cadastro, intermediação ou cobrança de comissão.

**2. Como funciona** Você envia mensagens para o Vizinho pelo WhatsApp com o tipo de imóvel que procura (ex: “apartamento em Porto Alegre até R$ 2.000”), e a IA responde com links de imóveis encontrados automaticamente em sites públicos de imobiliárias.

**3. Origem das informações** O Vizinho localiza imóveis publicados em sites públicos de imobiliárias, sem curadoria manual. As informações apresentadas são obtidas de forma automatizada e podem não refletir a disponibilidade atual ou condições completas do imóvel.

**4. Responsabilidade pelos imóveis** O Vizinho não é proprietário, anunciante nem intermediador dos imóveis. Não garantimos a veracidade, atualização, valores ou disponibilidade dos anúncios. Recomendamos que você confirme todas as informações diretamente com a imobiliária responsável antes de tomar qualquer decisão.

**5. Limitações do serviço** O Vizinho é um serviço automatizado e pode apresentar informações incompletas, imprecisas ou desatualizadas. Eventuais falhas, interrupções ou erros podem ocorrer. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base nas informações apresentadas.

**6. Uso adequado** Ao utilizar o Vizinho, você concorda em: - Não utilizar a ferramenta para fins ilegais, abusivos ou comerciais sem autorização; - Não enviar mensagens ofensivas, discriminatórias ou que violem a lei; - Utilizar o serviço apenas para fins pessoais de busca de imóveis.

**7. Gratuidade e encerramento** O Vizinho é 100% gratuito e você pode parar de usá-lo a qualquer momento, sem necessidade de cancelamento formal.

**8. Atualizações dos termos** Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais. A data da última atualização sempre será informada no final deste documento.

Política de Privacidade – Vizinho

**1. Quais dados coletamos** Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço: - Seu número de telefone (fornecido automaticamente pelo WhatsApp); - As mensagens enviadas durante a interação; - Dados de uso e logs, usados exclusivamente para melhoria da plataforma.

**2. Como usamos os dados** Utilizamos seus dados para: - Responder suas buscas por imóveis; - Melhorar a experiência do serviço; - Monitorar segurança e funcionamento da plataforma.

**3. Compartilhamento de dados** Não compartilhamos, vendemos nem alugamos seus dados com terceiros. Apenas nossa equipe técnica poderá acessar dados internamente para manutenção, correção de erros ou melhorias no serviço.

**4. Armazenamento e segurança** Armazenamos seus dados de forma segura, utilizando boas práticas de segurança da informação. Não retemos dados por mais tempo do que o necessário.

**5. Seus direitos (conforme a LGPD)** Você pode, a qualquer momento: - Solicitar acesso aos seus dados; - Corrigir informações incorretas; - Solicitar a exclusão dos seus dados; - Revogar seu consentimento para uso dos dados.